Sie betreiben ein modernes, wegweisendes Geschäft im Internet. Sie benötigen ein CRM, das in Ihren E-Shop integriert werden kann. Die Herausforderung besteht nicht nur darin, die Beziehungen zu bestehenden Kunden zu pflegen, sondern auch neue zu gewinnen und diese mit dem Angebot zu erreichen. Sie stehen vor dem Problem verlassener Körbe und benötigen ein Tool, mit dem Sie diese Art von Leistungsindikatoren analysieren können. Sie möchten auf das Verhalten Ihrer Kunden reagieren und ihnen entsprechend zugeschnittene Inhalte zur Verfügung stellen. Sie möchten Ihre Datenbank segmentieren und Marketing-, Cross-Selling- und Up-Selling-Kampagnen implementieren. Sie sind bereit, die Software in der Cloud zu installieren. Ein weiterer Vorteil des Systems, auf das Sie achten werden, ist die benutzerfreundliche, moderne Benutzeroberfläche. Wenn Ihre Organisation weiter wächst, können Sie das System gerne lizenzgebührenfrei nutzen.
Laut Capterra – eine der fünf beliebtesten CRM-Lösungen der Welt. Es ist das einzige, das sich auch dem E-Commerce-Sektor widmet.
OroCRM ist eine offene, flexible Plattform, die entwickelt wurde, um alle Anforderungen eines E-Business zu erfüllen. Die Lösung bietet zuverlässige Funktionen für das Kundenbeziehungsmanagement, erweiterte Berichterstellung und sofort einsatzbereite Integration in die gängigsten E-Commerce-Engines (z. B. Magento, WooCommerce, PrestaShop, Websphere).
OroCRM ist laut Capterra eine der fünf beliebtesten CRM-Lösungen der Welt. Es ist das einzige, das sich auch dem E-Commerce-Sektor widmet. Unabhängig davon, ob Ihr Unternehmen ein großer internationaler Player oder ein mittelständischer E-Anbieter ist, ist OroCRM die beste Lösung für die Verwaltung des individuellen Kundenwissens und der Online-Geschäftsbeziehungen. Das System hilft Ihnen dabei, Kunden effizient zu sortieren und Prioritäten für bessere Conversion-Raten zu setzen.
Natürlich kann und sollte OroCRM in Ihren Online-Shop integriert werden. CRM dient dann als einheitliches Rechenzentrum für Ihre Transaktionen. OroCRM zeichnet jede Kundeninteraktion mit Ihrem Unternehmen auf. Unabhängig davon, ob der Kontakt über einen Online-Shop, POS-Systeme, E-Mail-Kampagnen oder soziale Medien erfolgte. Auf diese Weise können Sie viel mehr über Ihren Kunden und seine Customer Journey sehen und wissen und an der Optimierung von Kontakt und Vertrieb arbeiten. OroCRM ist ein Open Source-System, für das viele verschiedene Plugins für Marketing-Automatisierung, Kundendienstsysteme und andere Tools erstellt wurden, die Sie möglicherweise benötigen.
Es ist August 2017. Der Gigant der Kreditwirtschaft – Provident Financial – verliert innerhalb von einem Tag mehr als 66% des Wertes an der London Stock Exchange. Der Präsident gibt sofort nach. Die Finanzmärkte sind in Panik geraten. Genau ein Jahr später kommt die Information über Lidl,......
Auf unserem Blog haben wir über die einzelnen Phasen der CRM-Software-Implementierung im Unternehmen schon geschrieben. Um den höchsten ROI (Return on Investment) zu gewährleisten, ist es außerdem notwendig, die Arbeit mit dem System nach Abschluss der Entwicklung zu üben. Natürlich sollten Sie mit dem richtigen Ansatz für die......
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