SugarCRM lässt die Konkurrenz während Business Choice Awards 2015 hinter sich.

In der diesjährigen Edition von Business Choice Awards (Auszeichnungen, die den besten IT-Lösungen von PCMag verliehen werden). SugarCRM lässt die Konkurrenzsysteme in der CRM-Kategorie wie Plattform Salesforce (drastische Senkung nach dem vorjährigen Sieg) und die Produkte von Microsoft, Oracle und SAP hinter sich.Der Gewinn von SugarCRM in Business Choice Awards 2015 verdient sich eine besondere Aufmerksamkeit auch in Anbetracht der Tatsache, dass dieses System in der Zusammenstellung von PCMag debüttiert. Das zeugt von der wachsenden Popularität, von der schnellen Entwicklung und von der sehr guten Einschätzung under den Benutzern.

SugarCRM hat die höchsten Noten in den einzelnen Kategorien erreicht, die gemeinsam die Endnote gebildet haben. Dieses System wurde am besten in der Kategorie der allgemeinen Eindrücke während der Systemanwendung, in der Kategorie der Zuverlässigkeit (ex-aequo mit Salesforce.com), in der Kategorie der Zufriedenheit mit dem technischen Support und in der Kategorie der Wahrscheinlichkeit der Empfehlung des jeweiligen Produkts dem Bekannten bewertet. Es soll auch betont werden, dass SugarCRM als einziges System in dieser Zusammenstellung den positiven Indikator Net Promoter Score erreicht hat (Quote der Werte 9 und 10 bei der Antwort auf die Frage über die Wahrscheinlichkeit der Empfehlung, der um die Antworte von 0 bis 6 verringert worden ist.).

Teilergebnisse der Umfragen, die über das Verleihen von Business Choice Awards in der Kategorie der CRM-Systeme entscheiden. Quelle: PCMag.com

Beim Kommentar des Siegs von SugarCRM lehnen die Autoren der Zusammenstellung die Aufmerksamkeit darauf, dass dieses System die wertvolle Lösung auch für große Unternehmen bildet und dass es von seinen Benutzern sehr geschätzt. Das ermöglicht ihm die deutliche Bekämpfung solcher Firmen wie Salesforce, Oracle und Microsoft in der diesjährigen Edition von Business Choice Awards.

Der Titel Business Choice von PCMag wurde anhand der durch die Gemeinschaft von PCMag.com ausgefülten Umfragen verliehen.

Link auf den vollständigen Artikel auf der Seite PCMag.com:  Business Choice Awards 2015: CRM