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Auf unserem Blog haben wir über die einzelnen Phasen der CRM-Software-Implementierung im Unternehmen schon geschrieben. Um den höchsten ROI (Return on Investment) zu gewährleisten, ist es außerdem notwendig, die Arbeit mit dem System nach Abschluss der Entwicklung zu üben. Natürlich sollten Sie mit dem richtigen...