15 Okt Wir sind auf die Version Sugar 8.0 umgestiegen!
Zu Beginn des diesjährigen Herbstes sind wir zu einer neuen Version des Sugar-Systems umgezogen. Wundern Sie sich über den gleichen Schritt? Lesen Sie weiter und sehen Sie, warum es sich lohnt.
Es ist Dienstagmorgen. Normalerweise beginnen wir den Tag mit Kaffee. Diesmal mit einem extra Teelöffel Zucker 😉 Das CRM-System in der neuesten Version von Sugar 8.0 wird für einige Dutzend Minuten erkannt. Wir brauchen dafür eine extra Dosis Energie.
Die neue Systemschnittstelle
Einige Dutzend Minuten? Ja. Aber nur aus Neugier! Alle persönlichen Einstellungen wurden in unveränderter Form gespeichert. Wir müssen keine zusätzliche Zeit damit verbringen, um Lieblingsfilter, Dashlets oder Berichte neu zu konfigurieren. Von der funktionalen Seite ist die Veränderung schmerzlos. Unsere Aufmerksamkeit wird in erster Linie auf die moderne Schnittstelle gelenkt. Die Applikation sieht ganz anders aus als gestern Nachmittag, als wir die Computer nach dem Ende des Arbeitstages ausgeschaltet haben.
Wer schon einmal die SugarCRM-Software benutzt hat, wird sofort das Fehlen eines dunkelgrauen Balkens an der Oberseite des Systems bemerken. Sugar 8.0 ist viel transparenter. Sowohl das Menü als auch die Nutzfläche sind nun in Grautönen, Weiß und Blau gehalten. Auf einem lesbaren Hintergrund sind der Verkaufstrichter und andere wichtige Informationen über die Beziehung zu unseren Kunden viel klarer. Die Farben, die für die Präsentation von Ereignissen gewählt wurden, wie zum Beispiel durchgeführte und abgelaufene Anrufe, erlauben es uns nicht, einen Termin zu verpassen. Selbst die Login-Seite des Systems hat sich geändert. Alles ist visuell konsistent und wir kommen auf angenehme Weise zum SugarCRM-Blog, wo uns die neuesten Nachrichten aus der Welt der Open-Source-Software erwarten.
Datenschutz-Grundverordnung vs. Sugar 8.0
In den letzten Monaten war es sehr laut über das Inkrafttreten der Bestimmungen der DSGVO. SugarCRM Inc. schlug ihre eigene Herangehensweise an das Thema vor. Ein völlig neues Datenschutz-Moduls erwartete unseren Inspektor von persönlichen Daten. Dies bedeutet, dass seine Arbeit im Zusammenhang mit der Verordnung viel einfacher geworden ist!
Sugar 8.0 ermöglicht beispielsweise die Löschung von Daten auf Wunsch der betroffenen Person. Die gelöschten Informationen werden durch die Bezeichnung „Wert gelöscht“ ersetzt. Jedes der einzelnen Elemente ist anklickbar und enthält einen breiten Kontext von persönlichen Daten, die verarbeitet werden. Der Personendatenmanager kann bequem Informationen verwalten wie: Status, Art, Priorität, Quelle, Zweck, Datum des Ausdrucks und Datum des Ablaufs der Zustimmung.
Weitere Informationen zum Thema Datenschutz in Sugar 8.0 finden Sie in der Publikation: Bereit für die DSGVO – Ein Praxisleitfaden für besseres Customer Relationship Management.
Zusätzliche Annehmlichkeiten
Die neue Schnittstelle und das Datenschutz-Modul sind sicherlich zwei der wichtigsten Innovationen von Sugar 8.0. Während des Tages treffen wir jedoch andere nette Überraschungen. Eine ist die Dashboard Manager-Funktion, die das Teilen von Dashboards mit anderen Benutzern des Systems ermöglicht. Anhand einzelner Dashlets stellen wir fest, dass die Grafiken interaktiv geworden sind! Ohne in ein separates Fenster zu wechseln, können wir nun den Umfang der dargestellten Daten auf einfache Weise eingrenzen und erweitern. Die Änderungen erfolgten auch im Modul Advanced Workflow. Der Produzent kümmerte sich um die Lesbarkeit des Arbeitsbereichs. Vor allem bei unseren Analysten, die bei eVolpe-Verfahrensprofis tätig sind, herrscht Zufriedenheit.
Die vollständige Liste der Änderungen, die an dem System vorgenommen wurden, finden Sie auf der Website des Herstellers: http://support.sugarcrm.com/Documentation/Sugar_Versions/8.0/Ult/Sugar_8.0.0_Release_Notes/.
Sugar 8.0. Wir kaufen es! Und du?
Es war sicherlich ein ereignisreicher Tag. Ab dem Morgen erwartete uns ein völlig neues, modernes Werkzeug. Wir sind uns jedoch bewusst, dass selbst das innovativste System (und nach zahlreichen, objektiven Rankings, gehört Sugar) die wichtigste Aufgabe für uns nicht erfüllen wird. Wir wollen die beste Open-Source-Software verbreiten, mit der Sie Ihr Geschäft ausbauen können. Unsere Glaubwürdigkeit liegt unter anderem darin, dass wir die Lösungen, die wir unseren Kunden anbieten, testen. Wenn Sie sich für die Zusammenarbeit mit eVolpe entscheiden, haben Sie die Garantie für ein einzigartiges, vollständig angepasstes und bewährtes Produkt!
